Marco estrategico PIPEGAS SAS. ESP.



...
Misión

PIPEGAS SAS ESP, ofrece una solución energética a nuestros usuarios, mediante el suministro de GLP en cilindros, apoyados en nuestra red de distribución, prestando un servicio eficiente y oportuno, aportando al desarrollo y calidad de vida de las comunidades y nuestros colaboradores, a través del trabajo en equipo, el mejoramiento continuo de los procesos y generando rentabilidad a nuestro accionistas.

...
Visión

Para el año 2025 continuar siendo unas de las empresas preferidas en la prestación del Servicio Publico Domiciliario de GLP en la región de Urabá, empleando tecnología , recursos financieros y talento humano que contribuya a la eficiencia en la prestación del servicio.

...
Politica de calidad

PIPEGAS SAS ESP, es una empresa de Servicios Públicos Domiciliarios, distribuidora y comercializadora de GLP en cilindros, comprometida con la calidad del servicio, la mejora continua de los procesos, el cumplimiento de la normatividad vigente y el desarrollo del talento humano.

Valores corporativos

PIPEGAS S.A.S E.S.P., es una organización que cuenta con valores que han sido elegidos contando con la participación del recurso humano y en los que se definen:

...

Transparencia

Consideramos que es primordial seguir siendo claros, honestos, respetuosos de los procesos y de los acuerdos establecidos, para generar así un ambiente de confianza, seguridad y franqueza con nuestros grupos de interés.

...

Integridad

Somos una organización confiable, ejemplar y con credibilidad ante el sector y nuestros grupos de interés, que actúa con sentido de justicia conforme a nuestros principios: La objetividad, jerarquía, coordinación, unidad de mando.

...

Confianza

Trabajamos para que nuestros grupos de interés se sientan seguros que la organización actúa para cumplir con su misión y visión, con la certeza de ser los mejores en lo que sabemos hacer o que las cosas se están haciendo de la mejor forma posible; de una manera íntegra, responsable en pro de los intereses colectivos.

...

Responsabilidad

Con firmes principios de disciplina y equidad logramos ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes internos y externos.

...

Respeto

Reconocemos, apreciamos y valoramos a las personas, el trabajo que desempeñan dentro y fuera de la organización y sus virtudes.

Objetivos del sistema de gestión de calidad


  • Asegurar la satisfacción del cliente a través de la prestación del servicio.
  • Asegurar nuestra permanencia en el mercado.
  • Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la calidad.
  • Contar con personal competente para el desarrollo de los procesos.
  • Mantener proveedores confiables.
...

¿Qué es el Sistema de Gestión de la Calidad?

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción .

Los principios de gestión de la calidad son el marco de referencia para que la dirección de cada organización guie a la misma, orientándola hacia la consecución de la mejora del desempeño de su actividad.

...

 Principio 1

Enfoque al Cliente.

Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los mismos.

 Principio 2

Liderazgo.

Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

 Principio 3

Participación del personal.

El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

 Principio 4

Enfoque basado en procesos.

Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

 Principio 5

Mejora.

La mejora continua del desempeño global de una organización debe ser un objetivo permanente de ésta. 

 Principio 6

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.

Las decisiones se basan en el análisis de los datos y la información.

 Principio 7

Gestión de las Relaciones.

La correcta gestión de las relaciones que la organización tiene para con la sociedad, los socios estratégicos y los proveedores contribuyen al éxito sostenido de la organización.

Alcance


Proceso de envasado de GLP en cilindros y de trasiego entre planta de envasado y carrotanques o cisternas.

Consulta aquí nuestra politica de privacidad y autorizacion para el tratamiento de datos personales.

...